Chúng tôi cẩn thận đo lường và điều chỉnh từng kích cỡ để phù hợp với độ tuổi. Khi có nghi ngờ, hãy xem bảng kích thước của chúng tôi tại đây.

Tất cả đồ ngủ cho trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ được thiết kế để ôm sát vào da.

Mỗi sản phẩm sẽ có hướng dẫn chăm sóc riêng, vì vậy hãy kiểm tra trang sản phẩm cụ thể. Nó cũng được in bên trong trang phục.

Một số hướng dẫn chung:

• Đảo ngược trang phục ra ngoài
• Giặt với vải tương tự
• Giặt máy ở nhiệt độ lạnh với chế độ nhẹ
• Sử dụng bột giặt nhẹ
• Phơi khô tự nhiên hoặc sấy ở nhiệt độ thấp

Không! Mỗi sản phẩm chúng tôi sản xuất đều được kiểm tra độc lập bởi một phòng thí nghiệm bên thứ ba được công nhận để tuân thủ tất cả các quy định của CPSC.

Các sản phẩm may bằng tay có nghĩa là có thể có sự khác biệt nhỏ giữa các sản phẩm. Tất cả các sản phẩm của chúng tôi được thiết kế để phù hợp với độ tuổi và được làm để bền lâu.

Mỗi đơn hàng lô mới đều được nhuộm, cắt, may và in ấn theo yêu cầu (nếu thiết kế có họa tiết). Vải có thể có cảm giác hơi khác nhau giữa các lô, vì đây là hiện tượng bình thường khi làm quần áo tùy chỉnh.

Chúng tôi có trụ sở tại Columbus, Ohio. Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp trên toàn cầu, bao gồm Thái Lan, Trung Quốc và Ấn Độ.

Do tốc độ nhanh chóng trong việc xử lý đơn hàng, chúng tôi không thể chỉnh sửa/thay đổi đơn hàng một khi đã được đặt.

Tất cả các giao dịch và trả hàng phải được thực hiện trực tuyến thông qua cổng thông tin của chúng tôi tại đây cho các đơn hàng trong nước Mỹ.

Ngoài nước Mỹ? Vui lòng tham khảo Chính sách trả hàng của chúng tôi để biết chi tiết về cách bắt đầu một đơn trả hàng quốc tế.

Xem Chính sách Đổi trả của chúng tôi tại đây.

Nếu bạn nhận được mặt hàng sai hoặc nó bị hỏng, vui lòng bắt đầu ở đây.

Nếu bạn thiếu một mặt hàng trong đơn hàng của mình, vui lòng gửi email cho chúng tôi: support@coconutpops.com

Vui lòng xem lại Chính sách Đổi trả của chúng tôi tại đây.

Nói chung, để đủ điều kiện đổi hoặc trả, các mặt hàng phải chưa sử dụng/chưa mặc/chưa hư hại và có nhãn gốc và bao bì.

Các trường hợp loại trừ bao gồm:

• Thẻ quà tặng
  
• Mặt hàng Bán cuối
  
• Mặt hàng Giảm giá
  
• Mặt hàng được đóng gói thành gói giảm giá
  
• Mặt hàng bị hư hại do chăm sóc không đúng cách

Vâng! Chúng tôi hiện cung cấp dịch vụ vận chuyển toàn cầu.

48 Tiểu bang

• $5.95 Giao hàng tiêu chuẩn (2-5 ngày)
• $9.95 Giao hàng nhanh (1-3 ngày)
• Đơn hàng từ $75 trở lên nhận giao hàng tiêu chuẩn miễn phí (2-5 ngày)
• Đơn hàng từ $150 trở lên nhận giao hàng nhanh miễn phí (1-3 ngày)

Alaska và Hawaii

• $13.95 Giao hàng tiêu chuẩn

Ngoài USA

• Chi phí vận chuyển được tính toán động tại thanh toán. Đây là mức giá cố định và bao gồm bất kỳ thuế quan/thuế GTGT nào áp dụng, có nghĩa là ít rắc rối hơn cho đơn hàng của bạn!
• Đơn hàng trên $175 USD nhận giao hàng quốc tế miễn phí!

Đơn hàng được gửi trực tiếp từ chúng tôi tại Columbus, Ohio!

Chúng tôi không thực hiện điều chỉnh giá hoặc áp dụng bất kỳ chương trình khuyến mãi/mã nào một cách hồi tố.

Có. Các mặt hàng giảm giá cuối cùng có thể bao gồm bất kỳ sản phẩm nào được giảm giá 30% trở lên, các mặt hàng được gộp lại, hoặc các chương trình khuyến mãi tương tự, cũng như thẻ quà tặng.

Bạn có thể truy cập tài khoản của mình hoặc đăng ký một tài khoản miễn phí bằng cách nhấp vào đây.

Chúng tôi đã tạo ra chương trình thưởng với hai điều trong tâm trí: sự đơn giản và giá trị.

Bạn có thể kiếm điểm theo các cách sau:

• Tạo một tài khoản
• Theo dõi chúng tôi trên Instagram
• Chia sẻ ngày sinh của bạn
• Giới thiệu bạn bè
• Và, tất nhiên, mua sắm tại cửa hàng

Điểm tích lũy và bạn có thể dễ dàng áp dụng chúng cho các lần mua sắm trong tương lai!

Bạn có thể chia sẻ mã khuyến mãi 20% với bạn bè của mình bằng cách sử dụng liên kết giới thiệu độc đáo của bạn (nằm trong bảng điều khiển phần thưởng của bạn).

Khi bạn của bạn sử dụng mã này để thực hiện giao dịch, bạn sẽ nhận được 700 điểm trong tài khoản của mình!

Có ba cấp độ VIP:

• Khám Phá (cấp độ nhập cảnh)
• Nhà Phiêu Lưu (400+ điểm)
• Siêu Sao VIP (1,000+ điểm)

Bạn sẽ thăng cấp dựa trên số điểm kiếm được. Ví dụ, bạn sẽ thăng cấp lên Nhà Phiêu Lưu khi bạn đã kiếm được 400 điểm trở lên.

Mỗi cấp độ có tỷ lệ kiếm điểm riêng:

• Khám Phá (kiếm 5 điểm cho mỗi $1 chi tiêu)
• Nhà Phiêu Lưu (kiếm 10 điểm cho mỗi $1 chi tiêu)
• Siêu Sao VIP (kiếm 15 điểm cho mỗi $1 chi tiêu)

Nhà Phiêu Lưu và Siêu Sao VIP mỗi người sẽ nhận được một thẻ quà tặng sử dụng một lần khi đạt được các cấp độ đó!

Điểm kiếm được từ trạng thái VIP sẽ được ghi nhận trong một năm dương lịch và sẽ được đặt lại vào ngày 1 tháng 1. Khi đạt được một cấp độ mới, trạng thái của bạn sẽ có hiệu lực cho phần còn lại của năm hiện tại cũng như năm dương lịch tiếp theo.

Điểm thực tế của bạn không bao giờ hết hạn.

Điểm không thể kết hợp với bất kỳ giảm giá hoặc mã khuyến mãi nào.