交換および返品ポリシー

簡単で柔軟

注文に関してお手伝いが必要ですか?

お子様がご注文のすべてを気に入ってくれることを願っていますが、予期しないことが起こることもあります。私たちは、あなたのためにポリシーをシンプルに保っています!
  • 一般方針

以下は、アメリカ国内の注文に適用されます:

注文の履行後、交換または返品を開始するには30日があります。

一度開始されると、アイテムを返品するために10日間の猶予があります。

返品ラベルごとに$5.95の定額料金が返金額から差し引かれます。 交換を選択した場合は、この料金は免除されます。

交換または返品の対象となるためには、アイテムは以下の条件を満たす必要があります:

  • 未使用/未着用/未損傷であること
  • 元のタグと包装があること

    タグが付いていない状態でアイテムが交換または返品された場合、アイテムごとに$10の再入荷手数料が適用されます。

    除外事項は、下記に記載されています。

    • 返品

    返品された商品が当社の倉庫に到着次第、返金処理を行います。

    • 交換

    交換を選択すると、新しいサイズ/カラーにすぐに交換できます。最も良い点は? 不要なアイテムを発送すると、交換されたアイテムがすぐに発送されるため、注文間の時間が短縮されます!

    新しいアイテムに交換する準備はできましたか?さあ、始めましょう! こちらをクリックして始めてください。

    • 交換または返品を開始する

    交換または返品を開始するには、単に こちらをクリック して、指示に従ってください。

    すべての交換および返品は、上記のリンクをクリックしてオンラインで行う必要があることに注意してください。プロセス中に問題が発生した場合は、トラブルシューティングできるようにご連絡ください!

    • 除外事項

    以下のアイテムおよびシナリオは一般ポリシーの対象外です:

  • ギフトカード
  • ブラックフライデー/サイバーマンデーセール中に購入された注文
  • 最終セールアイテム
  • クリアランスアイテム
  • 割引パッケージとして提供されるバンドルアイテム
  • 不適切なケアによって損傷したアイテム。新しいアイテムの最適なケアを確保するために、FAQページをご確認ください!

    • アメリカ以外ですか?

    現在、アメリカ以外の多くの国に発送しています!アメリカ以外の注文に関する返品ポリシーは以下の通りです:

    注文が配達済みとマークされてから10日以内に返品を開始する必要があります。

    返品を開始したら、アイテムを返送するために10日間の猶予があります。

    発生したすべての送料はお客様の負担となります。

    アイテムが返送され次第、返金手続きを開始します。

    返品の対象となるためには、アイテムは以下の条件を満たす必要があります:

  • 未使用/未着用/未損傷であること
  • 元のタグと包装があること

    除外事項は下記に記載されています。

    現在、アメリカ以外の注文に対する交換は提供できません。

    返品は以下の住所に郵送してください:

    Coconut Pops LLC
    7780 Corporate Blvd
    Unit 8301
    Plain City, Ohio 43064
    United States

    • 価格調整

    現在、価格調整は行っておりません。

    • よくある質問

    上記の詳細については、私たちのFAQページをこちらでご確認ください。

    • ホリデー返品期間

    11月16日から12月25日の間に行われた注文は、2025年1月10日までの延長返品(アメリカのみ)および交換(全世界)に適用されます。

    ブラックフライデーセール中に行われた注文は、交換(アメリカのみ)のみが適用されることに注意してください。