Encontre uma resposta para a sua pergunta lendo abaixo. Se ainda precisar de ajuda, por favor entre em contato connosco!
M medimos e ajustamos cuidadosamente cada tamanho para corresponder à faixa etária. Em caso de dúvida, consulte nossas tabelas de tamanhos aqui.
Todo o vestuário de dormir para bebês e crianças pequenas é projetado para ser usado justo à pele.
Cada produto terá suas próprias instruções de cuidado, por isso, verifique a página do produto individual. Também está impresso no interior da peça.
Algumas diretrizes gerais:
Não! Todos os produtos que fabricamos são testados de forma independente por um laboratório acreditado de 3ª parte para cumprir todas as regulamentações da CPSC.
As roupas feitas à mão significam que pode haver pequenas variações entre os itens. Todos os nossos produtos são projetados para se adequar à faixa etária e feitos para durar.
Cada novo lote de pedidos é tingido, cortado, costurado e impresso (se o design contiver um padrão) de forma personalizada. O tecido pode ter uma sensação ligeiramente diferente de lote para lote, pois isso é uma ocorrência normal ao criar roupas personalizadas.
Estamos baseados em Columbus, Ohio. Colaboramos com fornecedores de todo o mundo, incluindo Tailândia, China e Índia.
Claro! Os pedidos feitos entre 16 de novembro e 25 de dezembro serão elegíveis para devoluções prolongadas (apenas EUA) + trocas (em todo o mundo) até 10 de janeiro de 2025.
Note que os pedidos feitos durante a Venda da Black Friday são apenas elegíveis para troca (apenas EUA).
Devido à rapidez com que processamos os pedidos, não podemos editar/mudar um pedido uma vez que foi feito.
Todas as trocas e devoluções devem ser feitas online através do nosso portal aqui para pedidos dentro dos EUA.
Fora dos EUA? Por favor, consulte a nossa Política de Devoluções para detalhes sobre como iniciar uma devolução internacional.
Veja a nossa Política de Trocas e Devoluções aqui.
Se você recebeu o item errado ou ele está danificado, por favor comece aqui.
Se você está faltando um item do seu pedido, por favor nos envie um e-mail: support@coconutpops.com
Por favor, reveja nossa Política de Troca e Devolução aqui.
Em geral, para ser elegível para uma troca ou devolução, os itens devem estar sem uso/não usados/não danificados e ter etiquetas e embalagens originais.
As exclusões incluem:
Sim! Agora oferecemos envio para todo o mundo.
Lower 48
Alasca e Havai
Fora dos EUA
Os pedidos são enviados diretamente de nós em Columbus, Ohio!
Não fazemos ajustes de preços nem aplicamos retroativamente quaisquer promoções/códigos.
Sim. Itens em venda final podem incluir qualquer coisa com desconto de 30% ou mais, itens em pacote, ou promoções semelhantes, bem como cartões-presente.
Pode aceder à sua conta ou inscrever-se para uma conta gratuita clicando aqui.
Criámos o programa de recompensas com duas coisas em mente: simplicidade e valor.
Pode ganhar pontos das seguintes maneiras:
Os pontos acumulam-se e pode facilmente aplicá-los em compras futuras!
Você pode compartilhar um código promocional de 20% com seus amigos usando seu link de referência exclusivo (localizado no seu painel de recompensas).
Assim que seu amigo usar este código para fazer uma compra, você receberá 700 pontos na sua conta!
Existem três níveis VIP:
Você sobe de nível com base nos pontos acumulados. Por exemplo, você subirá para Aventureiro assim que tiver acumulado 400 ou mais pontos.
Cada nível tem sua própria taxa de ganho:
Aventureiro e Superstar VIP ganham um cartão-presente de uso único ao atingirem esses níveis!
Os pontos de status VIP são creditados por um ano civil e serão redefinidos em 1º de janeiro. Ao atingir um novo nível, seu status será válido pelo restante do ano atual, bem como pelo ano civil seguinte.
Seus pontos nunca expiram.
Os pontos não podem ser combinados com quaisquer descontos ou códigos promocionais.
Junte-se à newsletter da Coconut Pop e nós lhe enviaremos o seu código!
Válido para um total de um pedido
