Fácil e flexível
O seguinte é aplicável para pedidos dentro dos EUA:
Você tem 30 dias após a realização do pedido para iniciar uma troca ou devolução.
Uma vez iniciada, você terá 10 dias para devolver o(s) item(ns).
Uma taxa fixa de $5.95 por etiqueta de devolução será deduzida do valor do seu reembolso. Esta taxa é isenta se você optar por uma troca.
Para ser elegível para uma troca ou devolução, os itens devem:
Se um item for trocado ou devolvido sem suas etiquetas anexadas e/ou com embalagem faltando, uma taxa de reposição de $10 por item será aplicada.
Existem exclusões que podem ser encontradas mais abaixo.
O seu reembolso será processado assim que recebermos o(s) item(ns) devolvido(s) no nosso armazém.
Opte por uma troca e você poderá trocar por um novo tamanho/cor imediatamente. A melhor parte? Assim que você enviar seu item indesejado, seu item trocado será enviado, reduzindo o tempo entre os pedidos!
Pronto para trocar por um novo item? Vamos lá! Clique aqui para começar.
Para iniciar uma troca ou devolução, basta clicar aqui e seguir as instruções.
Por favor, note que todas as trocas e devoluções devem ser feitas online clicando no link acima. Se você tiver problemas durante o processo, entre em contato para que possamos resolver!
Os seguintes itens e cenários estão excluídos da Política Geral:
Agora estamos a enviar para muitos países fora dos EUA! A política de devolução está descrita abaixo para pedidos fora dos EUA:
Você tem 10 dias após o pedido ser marcado como entregue para iniciar uma devolução.
Uma vez iniciada, você terá 10 dias para devolver o(s) item(ns).
Você é responsável por todas as despesas de envio incorridas.
Assim que recebermos o(s) item(ns) de volta, iniciaremos o reembolso.
Para ser elegível para uma devolução, os itens devem:
Existem exclusões que podem ser encontradas mais abaixo.
Neste momento, não podemos oferecer trocas para pedidos fora dos EUA.
Por favor, envie quaisquer devoluções para:
Coconut Pops LLC
7780 Corporate Blvd
Unit 8301
Plain City, Ohio 43064
Estados Unidos
Não oferecemos ajustes de preço neste momento.
Para mais informações sobre tudo o que foi mencionado acima, consulte a nossa página de FAQ aqui.
Os pedidos feitos entre 16 de novembro e 25 de dezembro serão elegíveis para devoluções prolongadas (apenas EUA) + trocas (em todo o mundo) até 10 de janeiro de 2025.
Note que os pedidos feitos durante a Venda da Black Friday são apenas elegíveis para troca (apenas EUA).
Junte-se à newsletter da Coconut Pop e nós lhe enviaremos o seu código!
Válido para um total de um pedido
