Değişim ve İade Politikası

Kolay ve esnek

Bir siparişle ilgili yardıma mı ihtiyacınız var?

Siparişinizdeki her şeyi çocuğunuzun sevmesini umuyoruz, ancak bazı durumlar ortaya çıkabiliyor. Sizin için politikamızı basit tuttuk!

Menü

  1. Genel Politika

  2. 1

    Genel Politika

  3. 2

    İadeler

  4. 3

    Değişimler

  5. 4

    Değişim veya İade Başlat

  6. 5

    Hariç Tutulanlar

  7. 6

    ABD dışında mı?

  8. 7

    Fiyat Ayarlamaları

  9. 8

    SSS

  10. 9

    Tatil İade Süresi
  • Genel Politika

Aşağıdakiler ABD içindeki siparişler için geçerlidir:

Siparişin tamamlanmasından sonra değişim veya iade başlatmak için 30 gününüz vardır.

Başlatıldıktan sonra, ürün(ler)i iade etmek için 10 gününüz olacaktır.

İade etiketi başına 5,95 $ sabit bir ücret, geri ödeme tutarınızdan düşülecektir. Bu, değişim seçeneğini tercih ederseniz kaldırılacaktır.

Değişim veya iade için uygun olmak üzere, ürünlerin:

  • Kullanılmamış/giyilmemiş/hasar görmemiş olması
  • Orijinal etiketleri ve ambalajı bulundurması gerekmektedir.

    Bir ürün etiketleri takılmadan ve/veya ambalajı eksik olarak değiştirilirse veya iade edilirse, her bir ürün için 10 $ yeniden stoklama ücreti uygulanacaktır.

    Aşağıda bulunabilecek istisnalar vardır.

    • İadeler

    İade edilen ürün(ler) depomuza ulaştığında, geri ödemeniz işleme alınacaktır.

    • Değişimler

    Değişim yapmayı seçerseniz, hemen yeni bir beden/rengin değişimini yapabilirsiniz. En iyi kısım? İstemediğiniz ürünü gönderdiğinizde, değişim ürününüz hemen gönderilecek, siparişler arasındaki süreyi kısaltacaktır!

    Yeni bir ürün için değişim yapmaya hazır mısınız? Hadi yapalım! Başlamak için buraya tıklayın.

    • Değişim veya İade Başlat

    Değişim veya iade başlatmak için, sadece buraya tıklayın ve yönergeleri izleyin.

    Lütfen tüm değişim ve iadelerin yukarıdaki bağlantıya tıklayarak çevrimiçi olarak yapılması gerektiğini unutmayın. Süreçte sorun yaşarsanız, lütfen bizimle iletişime geçin, böylece sorunu çözebiliriz!

    • Hariç Tutulanlar

    Aşağıdaki ürünler ve senaryolar Genel Politika'dan hariçtir:

  • Hediye kartları
  • Black Friday/Cyber Monday indirimleri sırasında satın alınan siparişler
  • Nihai Satış ürünleri
  • İndirimli ürünler
  • İndirimli paket olarak sunulan birleştirilmiş ürünler
  • Yanlış bakım nedeniyle hasar görmüş ürünler. Yeni ürününüzün en iyi şekilde bakımı için lütfen SSS sayfamızı kontrol edin!

    • ABD dışında mı?

    Artık ABD dışındaki birçok ülkeye gönderim yapıyoruz! ABD dışındaki siparişler için iade politikası aşağıda belirtilmiştir:

    Sipariş teslim edildi olarak işaretlendikten sonra iade başlatmak için 10 gününüz var.

    Başlatıldıktan sonra, ürün(ler)i iade etmek için 10 gününüz olacak.

    Oluşan tüm nakliye ücretlerinden siz sorumlusunuz.

    Ürün(ler)i geri aldığımızda, iade işlemini başlatacağız.

    İade için uygun olmak için, ürünler:

  • Kullanılmamış/giyilmemiş/hasar görmemiş olmalıdır
  • Orijinal etiketlere ve ambalaja sahip olmalıdır

    Aşağıda daha fazla bilgi bulabileceğiniz istisnalar vardır.

    Bu aşamada, ABD dışındaki siparişler için değişim sunamıyoruz.

    Herhangi bir iadeyi şu adrese gönderin:

    Coconut Pops LLC
    7780 Corporate Blvd
    Unit 8301
    Plain City, Ohio 43064
    Amerika Birleşik Devletleri

    • Fiyat Ayarlamaları

    Bu anda fiyat ayarlamaları sunmuyoruz.

    • SSS

    Yukarıdakilerle ilgili daha fazla bilgi için SSS sayfamızı buradan kontrol edin.

    • Tatil İade Süresi

    16 Kasım - 25 Aralık tarihleri arasında verilen siparişler, 10 Ocak 2025'e kadar uzatılmış iade (sadece ABD) + değişim (dünya genelinde) için uygun olacaktır.

    Black Friday İndirimi sırasında verilen siparişlerin yalnızca değişim için uygun olduğunu unutmayın (sadece ABD).